COMO
EU,
TU,
ELES
ESTAMOS NOS RELACIONANDO?
25%
dos COLABORADORES
apontam CONFLITOS
como a PRINCIPAL CAUSA
de DOENÇAS e
FALTAS AO
TRABALHO
Fonte: Estudos compilados da KPMG 2009; Estudo do Min. Economia da Áustria; Pesquisa do Center for Creative Leardership and Eckard College of St Peterssburg EUA. Pesquisa da CPP Global Human Project EUA. PESQUISA DA ABRH-SP -2017; ABRH-AM.
45%
das PESSOAS apontam
AVERSÃO A CONFLITOS
como a principal razão para
DIFICULDADES e
MELHORIAS DE RESULTADOS
No mundo inteiro, especialmente nas corporações, o conflito é visto como problema.
Sem falar nos grandes prejuízos de projetos fracassados ou entregues fora do prazo, muitas vezes, frutos de sabotagem emocional inconsciente.
ONDE HÁ PESSOAS, HÁ CONFLITOS.
O problema – e também a solução – é a forma de lidar com eles.
Algumas abordagens recentes estão provando que qualquer desavença pode ser uma experiência positiva e transformadora para todas as partes envolvidas.
LIDAR COM RELACIONAMENTOS DIFÍCEIS PODE SE TORNAR UMA HABILIDADE APAIXONANTE.
O QUE É o Programa LAPIDAR.me?
Todo conflito é uma oportunidade de observarmos melhor nossas “certezas” e abrirmos espaço para outros pontos de vista, num processo inclusivo e dialógico, favorecendo o trabalho coletivo e o alcance de objetivos comuns.
Nenhum campo pode ser mais fértil para a inovação do que o da pluralidade.
E nenhum, mais produtivo do que aquele em que a cooperação surge de forma natural e espontânea.
O LAPIDAR.me é um programa que vai proporcionar a você como enxergar e
vivenciar o conflito desse modo.
Encontros
e vivências
para você reconhecer em si, aprender e desenvolver habilidades essenciais para transformar as relações em casa, no trabalho e demais ambientes onde convive e atua.
metodologias
simples
e PODEROSAS
para você vivenciar processos e habilidades conversacionais essenciais para uma comunicação construtiva, como Diálogo, Comunicação Não Violenta e Negociação Empática.
lapidar
RELAÇÕES
DIFÍCEIS
para
extrair delas toda a riqueza que pode estar faltando em sua vida, ou nas equipes em uma organização
Reduza drasticamente os
CUSTOS INVISÍVEIS dos conflitos não transformados, que corroem as relações, tomam tempo e impedem que as pessoas alcancem sua melhor performance.
Promova, a partir dos conflitos,
o DIÁLOGO TRANSFORMADOR,
que gera ideias e relações
colaborativas, evitando
a morosidade nos processos
e o retrabalho por conta de
sabotagens emocionais.
Garanta a arte da COMUNICAÇÃO AUTÊNTICA, para que você possa se perceber nos conflitos, aprendendo a expressar seus pedidos e necessidades, contribuindo para lapidar a sua vida.
OPORTUNIDADE PARA TRANSFORMAR
-
ABSENTEÍSMO E PRESENTEÍSMO
-
RETRABALHOS NOS PROCESSOS
-
SABOTAGENS INCONSCIENTES
-
ISOLAMENTO
-
AMBIENTES ESTRESSANTES
-
PERDA DE TALENTOS
-
RELACIONAMENTOS DESTRUTIVOS
-
COMUNICAÇÃO INCONGRUENTE
EM
-
ENGAJAMENTO
-
PRODUTIVIDADE
-
APOIO
-
INTEGRAÇÃO DAS ÁREAS
-
AMBIENTE SAUDÁVEIS
-
RETENÇÃO DE TALENTOS
-
RELACIONAMENTOS CONSTRUTIVOS
-
COMUNICAÇÃO AUTÊNTICA
TE
MAS
DAS ATIVIDADES
PRÁTICAS DE
APRENDIZAGEM
UMA ABORDAGEM APRECIATIVA DO CONFLITO
-
Compreensão das dinâmicas do conflito
-
Reconhecer padrões e recursos pessoais para lidar com conflitos
-
Conflito intrapessoal, interpessoal e intergrupal
-
Desconstruindo modelos mentais negativos de conflito
-
Conflito como possibilidades e oportunidades
-
Diferença entre resolver e transformar conflitos
-
Gatilho, sequestro e inteligência emocional
-
Escalada do Conflito
SER UM FACILITADOR EM SITUAÇÕES DE CONFLITO
-
Processo mediativo em U na transformação de conflito
-
O poder da escolha a partir da consciência
-
Como reverter a Escalada do Conflito
-
Escuta qualificada - Degraus da Empatia - CNV
-
Processos e habilidades conversacionais
-
Impactos funcionais e disfuncionais dos conflitos
-
Negociação Empática e Colaborativa
-
Ser um negociador em Situações de Conflito
-
Como diferenciar mediação, conciliação e outras formas lidar com conflitos
COM
ANA PAULA
PERON
Cocriadora do Lapidar, Ana Paula Peron é educadora e consultora em desenvolvimento de pessoas e equipes. Mediadora de conflitos pessoais e organizacionais, utiliza Processos Mediativos, Tecnologias de Conversação, Comunicação Não Violenta (CNV) e Processos Circulares, entre outras abordagens. Docente de cursos de pós-graduação, também é atualmente professora convidada em Gestão de Conflitos e Relações Interpessoais na Fundação Dom Cabral. Além disso, é uma das coordenadoras do Grupo de Pesquisa sobre “O papel do RH na prevenção, gestão e resolução de conflitos organizacionais”, da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), em São Paulo.
Em busca constante por novos aprendizados, Ana Paula Peron possui formações em Mediação de Conflitos pelo Instituto D´Accord e pela IMO/ECOSOCIAL/TRIGON, além de formação em Dinâmica dos Grupos (SBDG). Também é Coach e Didata em Coaching Executivo e Empresarial (ABRACEM). Com MBA em Gestão de Pessoas (Integração Escola de Negócios), é pós-graduada em Jogos Cooperativos (UNIMONTE) e em Psicologia do Desenvolvimento Humano (Instituto de Psicologia Psico-Universal).
PALAVRAS DE QUEM JÁ PARTICIPOU
ELIZANGELA CASTRO
(GESTÃO DE PESSOAS)
Este curso nos traz formas e ferramentas de como tratar e conduzir um conflito, de amenizá-lo a transformá-lo em riqueza dentro das empresas. É para quem busca manter suas relações sustentáveis, saudáveis e duradouras.
Ao ser dado o conteúdo teórico, você já vai identificado situações em que está ou viveu, percebendo outros caminhos de atuação.”
Todas as atividades, exercícios e reflexões estão voltadas para o autoconhecimento, o que vai contribuir para você ajudar as pessoas onde estiver.