Um caminho precioso para

relações mais sustentáveis 

Conheça a arte de transformar conflitos, por quem já fez o Lapidar:

Lidar com relacionamentos difíceis pode se tornar uma habilidade apaixonante. Especialmente quando descobrimos que a pedra incômoda de um conflito pode ser integralmente lapidada. E virar um diamante que traz brilho novo às relações.
 
No mundo inteiro, especialmente nas corporações, o conflito é visto como problema. Não é à toa: gestores gastam 20 a 40% do seu tempo lidando com desavenças e relações complicadas em suas equipes¹. Geralmente sem muito resultado: 25% dos colaboradores apontam explicitamente os conflitos como principal causa de suas doenças e faltas ao trabalho². Sem falar nos grandes prejuízos de projetos fracassados ou entregues fora do prazo, muitas vezes frutos de sabotagem emocional inconsciente.
 
Onde há pessoas, há conflitos. Isso é absolutamente natural. O problema – e também a solução – é a forma de lidar com eles. Algumas abordagens recentes estão provando que qualquer desavença pode ser uma experiência positiva e transformadora para todas as partes envolvidas.
Para falar o mínimo, todo conflito é uma oportunidade de observarmos melhor nossas “certezas” e abrirmos espaço para outros pontos de vista num processo inclusivo e dialógico, favorecendo o trabalho coletivo e o atingimento de objetivos comuns. Nenhum campo pode ser mais fértil para a inovação do que o da pluralidade. E nenhum, mais produtivo do que aquele em que a cooperação surge de forma natural e espontânea.
 
Temos muita vontade de mostrar a você como enxergar o conflito desse modo. Por isso criamos esse curso para compartilhar, em dois dias, o poder de transformação das melhores técnicas que conhecemos em décadas de prática e estudos. Vamos descobrir juntos como lapidar as relações mais difíceis e extrair delas toda a riqueza que pode estar faltando em nossas vidas e equipes.
¹ Pesquisa do Center for Creative Leadership and Eckerd College de St. Petersburg (EUA)
² Pesquisa da CPP Global Human Capital Project (EUA)
Datas de cursos abertos:
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Benefícios

para sua empresa:
Reduzir drasticamente os custos invisíveis dos conflitos não transformados, que corroem as relações, tomam tempo e impedem que as pessoas alcancem sua melhor performance.

para o trabalho em equipe:
Promover, a partir dos conflitos, o diálogo transformador, que gera ideias e relações
colaborativas, evitando, assim, a morosidade nos processos e o retrabalho por conta de
sabotagens emocionais.

para você:
Garantir a arte da comunicação autêntica, para que você possa se perceber dentro dos conflitos, aprendendo a expressar seus pedidos e necessidades, contribuindo para lapidar sua vida em todas as dimensões.

Conteúdo

Geralmente o programa é desenvolvido em três dias, com carga horária entre 16h e 20h, com conteúdos teóricos e práticas vivenciais.

No entanto, o programa Lapidar também pode ser oferecido in company e customizado para atender as necessidades de cada cliente.

UMA ABORDAGEM APRECIATIVA DO CONFLITO

 

• Conceituação e características do conflito

• Diferenciação entre conflito e violência

• Conflitos positivos e negativos

• O medo do conflito e a vontade de brigar

• Autogestão em conflitos

• Habilidades de comunicação

• Conflito: possibilidades e oportunidades
• Resolver ou transformar conflitos positivamente

• Inteligência Emocional - Gatilho e sequestro emocional

• A Escalada do conflito 

• A Cooperação e os conflitos positivos

• Reconhecer padrões e recursos pessoais para lidar com conflitos

SER UM FACILITADOR EM SITUAÇÕES DE CONFLITO

 

• Mediar é estar no meio - como atuar com legitimidade

• Ser um negociador em Situações de Conflito

• O poder da escolha a partir da consciência

• Como reverter a escalada do conflito

• Escuta qualificada - Degraus da Empatia 

• Comunicação não violenta

• Processos e habilidades conversacionais

• Impactos funcionais e disfuncionais dos conflitos nas relações pessoais e profissionais

• Negociação Empática entre pessoas e grupos

• Caminhos e possibilidades para relações mais sustentáveis

• Como viver melhor e aprender com os conflitos

Focalizadora

Ana Paula Peron
Sócia-Diretora da Presence Desenvolvimento de Talentos; Consultora em Educação Corporativa; Mediadora de conflitos Certificada pelo ICFML; Especialista e Mediadora de Conflitos Organizacionais pela IMO/ ECOSOCIAL/TRIGON; Mediadora de Conflitos pelo Instituto D´Accord – CEBEPEJ – Open Mediação; Didata em Coaching; Executivo pela ABRACEM; Coach Executivo e Empresarial – ABRACEM; Mba em Gestão de Pessoas; Pós Graduada em dinâmica dos Grupos pela SBDG (sociedade brasileira de dinâmica dos Grupos); Pós graduada em Jogos Cooperativos; Pós Graduada em Psicologia em Excelência do Desenvolvimento Humano; Focalizadora de metodologias de conversações significativas – Investigação Apreciativa, World Café, Open Space; Graduada em Educação Física; Co-criadora de DEKANAWIDAH – Jogo Empresarial para líderes; Docente da Pós Graduação em Pedagogia da Cooperação e da Pós Graduação em Jogos Cooperativos. Professora convidada da Fundação Dom Cabral. Como educadora, dedica-se há mais de 20 anos a provocar e promover relações mais saudáveis e sustentáveis como base para melhores resultados na empresa e na vida.

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Ana Paula Peron +55 11 98158-9068